Retningslinjer for angrerett

Retur og tilbakebetaling

Tilbakebetaling

For alle varer gjelder følgende: Dersom produktet ditt er defekt, eller om du har angret på kjøpet, kan du sende bestillingen din tilbake til oss for tilbakebetaling eller bytte av varer innen 30 dager etter mottak.

For å være berettiget til retur må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

Retur

Når returen din er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenningen eller avslaget på tilbakebetalingen din. Dersom returen godkjennes, vil tilbakebetalingen bli behandlet, og beløpet vil automatisk bli overført til ditt kredittkort eller den opprinnelige betalingsmetoden innen noen virkedager.

Forsinkede eller manglende tilbakebetalinger

Hvis du ikke har mottatt tilbakebetalingen ennå, bør du først sjekke bankkontoen din på nytt. Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, da det kan ta litt tid før tilbakebetalingen blir offisielt registrert. Kontakt banken din. Det er ofte noe behandlingstid før en tilbakebetaling blir synlig på konto.

Hvis du har gjort alt dette og du fortsatt ikke har mottatt tilbakebetalingen, vennligst kontakt oss via chatten eller på kundsupportscentralen@gmail.com.

Vi erstatter kun varer dersom de er defekte eller skadet. Hvis du ønsker å bytte den i samme vare, kan du sende oss en e-post via vårt kontaktskjema.

Returfrakt

Kontakt oss på kundsupportscentralen@gmail.com for å opprette en retur. Vi vil gi deg instruksjoner via e-post om hvor du skal sende varen din for retur.