Retningslinjer for frakt

Leveringsbetingelser

Av logistiske årsaker kan enkelte varer i samme bestilling sendes separat, noe som betyr at du kan motta produktene dine i flere pakker. For å sikre en nøyaktig og rask levering, vennligst dobbeltsjekk og oppgi riktig leveringsadresse under utsjekkingen.

Merk at vi ikke er ansvarlige for tapte pakker som skyldes en ufullstendig eller feilaktig adresse oppgitt av kunden. Det er viktig at du bekrefter leveringsopplysningene dine for å unngå leveringsproblemer. I kassen har du mulighet til å velge fraktmetode, inkludert gratisalternativet, noe som innebærer at produktet sendes fra en leverandør utenfor landet.

Vår standard behandlingstid for bestillinger er 1–3 virkedager etter at bestillingen er lagt inn. Etter behandlingstiden er den estimerte leveringstiden 6–9 virkedager. Dette er omtrentlige leveringstider, og vi garanterer ikke spesifikke leveringsdatoer.

Merk at forsinket levering ikke utgjør et gyldig grunnlag for tilbakebetaling dersom bestillingen allerede er sendt. Så lenge bestillingen er sendt og deretter ankommer kundens adresse, er kunden betalingspliktig for den bestilte varen. Etter mottatt bestilling har kunden mulighet til å kontakte DentaFresh angående retur, for deretter å ha mulighet til tilbakebetaling av bestillingen, forutsatt at returbetingelsene følges (se siden for retur og tilbakebetaling).

Når bestillingen din er behandlet, vil vi generere et sporingsnummer og sende det til deg via en e-post med leveringsbekreftelse. Hvis du ikke har mottatt sporingsnummeret ditt innen 5 virkedager, vennligst gi oss beskjed via e-post på kundsupportscentralen@gmail.com, og oppgi ditt bestillingsnummer.

Vi stræber etter å levere bestillingene dine så raskt som mulig, men uforutsette omstendigheter kan føre til forsinkelser, for eksempel offentlige eller nasjonale høytidsdager, naturkatastrofer, streik i fly- og landtransport, eller andre hendelser som er utenfor vår kontroll. Hvis leveringen din overskrider 45 virkedager, tilbyr vi full tilbakebetaling for å sikre at du blir fornøyd.

Du kan være trygg på at vi er dedikerte til å oppfylle eller overgå dine forventninger til levering. Teamet vårt vil alltid gjøre alt vi kan for å levere produktene dine på eller før den estimerte leveringsdatoen.

Hvis du har spørsmål eller innvendinger angående vår leveringsprosess, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss på kundsupportscentralen@gmail.com.