Toimituskäytäntö

Toimitusehdot

Logistisista syistä jotkin saman tilauksen tuotteet saatetaan lähettää erikseen, mikä tarkoittaa, että voit saada tuotteesi useammassa eri paketissa. Varmistaaksesi oikean ja nopean toimituksen, ole hyvä ja tarkista sekä syötä toimitusosoitteesi huolellisesti maksuvaiheessa (kassalla).

Ota huomioon, että emme ole vastuussa kadonneista paketeista, jotka johtuvat asiakkaan ilmoittamasta puutteellisesta tai virheellisestä osoitteesta. On tärkeää, että vahvistat toimitustietosi välttääksesi toimitusongelmat. Kassalla sinulla on mahdollisuus valita toimitustapa, mukaan lukien ilmainen toimitusvaihtoehto, mikä tarkoittaa, että tuote lähetetään maan ulkopuoliselta toimittajalta.

Tilausten normaali käsittelyaika on 1–3 arkipäivää tilauksen tekemisestä. Käsittelyajan jälkeen arvioitu toimitusaika on 6–9 arkipäivää. Nämä ovat vain arvioituja toimitusaikoja, emmekä takaa tiettyjä toimituspäiviä.

Huomaathan, että toimituksen viivästyminen ei oikeuta hyvitykseen, jos tilaus on jo lähetetty. Niin kauan kuin tilaus on lähetetty ja se saapuu myöhemmin asiakkaan osoitteeseen, asiakas on maksuvelvollinen tilatusta tuotteesta. Vastaanotettuaan tilauksen asiakkaalla on mahdollisuus ottaa yhteyttä DentaFreshiin palautusta varten, jolloin tilauksesta on mahdollista saada hyvitys, edellyttäen että palautusehtoja noudatetaan (katso palautus- ja hyvityskäytäntösivu).

Kun tilauksesi on käsitelty, luomme seurantatunnuksen ja lähetämme sen sinulle toimitusvahvistussähköpostilla. Jos et ole saanut seurantatunnustasi 5 arkipäivän kuluessa, ilmoitathan siitä meille sähköpostitse osoitteeseen kundsupportscentralen@gmail.com ja liitä mukaan tilausnumerosi.

Pyrimme toimittamaan tilauksesi mahdollisimman nopeasti, mutta odottamattomat olosuhteet voivat johtaa viivästyksiin, kuten pyhäpäivät, luonnonmullistukset, lento- ja maatieliikenteen lakot tai muut tapahtumat, jotka eivät ole hallinnassamme. Jos toimituksesi kestää yli 45 arkipäivää, tarjoamme täyden hyvityksen varmistaaksemme tyytyväisyytesi.

Voit olla varma, että olemme sitoutuneet täyttämään tai ylittämään toimitusodotuksesi. Tiimimme tekee aina kaikkensa toimittaakseen tuotteesi arvioituna toimituspäivänä tai sitä ennen.

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita toimitusprosessistamme, olet aina tervetullut ottamaan meihin yhteyttä osoitteessa kundsupportscentralen@gmail.com.